Връщане/Замяна на Продукти

Връщане и Замяна на Продукти

Благодарим ви, че избрахте Indira! Ако размерът не е правилен или просто не желаете да запазите поръчаните бижута, можете да заявите замяна или връщане без проблем в рамките на 30 дни от покупката за бижута, които не са били носени.

Правила за Замяна и Връщане

  • Всички замени и връщания са предмет на фиксирана такса за доставка от 5 BGN, която ще бъде покрита от клиента.

Как да Върнете или Замените Продукт?

  1. Достъп до вашия акаунт: Навигирайте до секцията "Моят акаунт".
  2. Изберете поръчката: Изберете поръчката, която искате да върнете, и натиснете бутона "Връщане".
  3. Изберете предпочитания: Изберете желаната опция (замяна за различен размер или възстановяване на сумата).
  4. Подгответе пакета: Опаковайте продукта подходящо.
    • Ако изберете вземане от адрес, изчакайте куриерът, изпратен от нас.
    • Ако изберете връщане чрез Easybox, запишете получения код и оставете пакета в избрания шкаф.
  5. Обработка: След като получим и оценим върнатите продукти, ще обработим вашата заявка. В случай на връщане, парите ще постъпят във вашата сметка в рамките на 14 работни дни.

Забележка: Опцията "Замяна" е налична само за същия продукт в различен размер. Ако желаете напълно различен продукт, моля, изберете опцията "Връщане", за да получите бързо кредит в магазина и да направите нова поръчка за желания продукт.

Важни Условия

Върнатите или заменените продукти трябва да бъдат в ново състояние, без следи от носене. Ако показват драскотини, повреди или други признаци на употреба, си запазваме правото да откажем заявката или да начислим такса за възстановяване на продукта, ако е възможно.