Условия за ремонт

Условия за платен ремонт

Продукти закупени от Indira
Продукти, които вече не са в гаранция (над 2 години от покупката);
Повредени продукти: счупване, драскотини, деформации, окисление, загуба на покритие;
Не са допустими: непълни, изгубени, фалшифицирани или модифицирани от трети страни продукти.

Достъп до портала: Влезте в своя акаунт и достъпете "Портал за гаранция и ремонт".
Изберете "Платен ремонт" ако продуктът не е в гаранция.
Попълнете формуляра: Изберете поръчката и продукта, опишете проблема, качете съответните снимки.
Изпратете продукта: Изберете метода за доставка и изпратете пакета.
Оценка: Нашият екип ще инспектира продукта и ще изпрати оферта в рамките на 2 работни дни, която ще включва:
- Ориентировъчна стойност на ремонта
- Ориентировъчна продължителност
- Бележки относно ограничения или рискове
Потвърждение: Ремонтът се извършва само след изрично потвърждение от клиента.

Цената на ремонта варира в зависимост от сложността.
Разходи за доставка в двете посоки: 10 BGN.
Плащането може да бъде извършено при доставка или онлайн, според избора във формуляра.

Ремонтите се извършват в рамките на максимум 15 календарни дни от приемането на офертата. В изключителни случаи клиентът ще бъде уведомен.

Ремонтът идва с 14-дневна гаранция.
Ако проблемът се повтори в този срок, продуктът ще бъде преоценен и ремонтиран безплатно.
Дефекти, възникнали по-късно от други причини, не се покриват от тази гаранция.

Ако продуктът не може да бъде ремонтиран или клиентът откаже офертата, продуктът ще бъде върнат.
Разходите за доставка (10 BGN) ще бъдат поети от клиента и платени при доставка.
Пратки изпратени без заявка в портала или без предварително потвърждение ще бъдат отказвани.

За да избегнете допълнителни разходи: