Доставка и плащане

Изпращаме продуктите на Indira чрез нашия доверен логистичен партньор DHL Express до всички страни членки на Европейския съюз и до Обединеното кралство Великобритания.

Време за доставка и обработка

  • Време за обработка на поръчката: 1 работен ден
  • Време за доставка след изпращане: 2-4 дни (варира в зависимост от дестинацията)
  • Общо прогнозно време за доставка: 3-5 работни дни от датата на поръчка

Ще получите номер за проследяване по имейл веднага щом вашата поръчка бъде изпратена, за да можете да следите пътя й до вашия адрес.

⏳ Забележка: Времето за доставка може леко да варира поради митнически процедури, официални празници или ограничения на регионалните куриери.

Мита, ДДС и вносни такси

  • За страните от ЕС: Всички цени включват ДДС и няма допълнителни мита или данъци при доставка.
  • За Обединеното кралство: Изпращаме на базата Delivered Duty Paid (DDP), така че няма допълнителни такси при доставка.

Това означава, че цената, която виждате на касата, е окончателната цена—без изненади по-късно.

📍 Такси за доставка

  • Безплатна доставка за поръчки над 100 BGN
  • За поръчки под 100 BGN, се прилага такса от 8 BGN за доставка

Моля, уверете се, че вашият адрес за доставка е пълен и точен, тъй като не можем да променим или пренасочим поръчка, след като е събрана от Indira.

Връщане и замяна за международни поръчки

Искаме да обичате своите бижута от Indira. Ако промените мнението си или имате нужда от друг продукт, сме на ваше разположение.

Период за връщане

  • Можете да върнете или замените артикул в рамките на 30 календарни дни от получаването на вашия пакет.

Условия за връщане или замяна

Приемаме връщане или замяна, ако артикулът:

  1. Е върнат в рамките на 30 дни и е придружен от оригиналния гаранционен сертификат, датиран с вашата покупка.
  2. Е в неизползвано състояние, без признаци на носене, повреда или промяна.
  3. Включва всички оригинални опаковки, етикети и аксесоари.
⚠️ Персонализирани или по поръчка продукти не могат да бъдат върнати или заменени.

Подаръци и подаръчни карти

  • Ако сте получили бижу като подарък и предпочитате нещо друго, с удоволствие ще предложим замяна за друг продукт със същата стойност.
  • Подаръчните карти или ваучери са неподлежащи на възстановяване.

Възстановяване на средства

  • Възстановяванията се обработват в рамките на 5 работни дни след като получим и проверим върнатия артикул.
  • Възстановяванията се правят чрез оригиналния метод на плащане.

Разходи за връщане

  • За международни връщания или замени, разходите за доставка са отговорност на клиента.
  • Предлагаме плоска ставка от 5 BGN на връщане. Това ще бъде удържано от вашето възстановяване или фактурирано, ако е замяна.

Политика за многократни връщания

За да поддържаме справедливост и устойчивост, си запазваме правото да откажем многократни връщания от един и същ клиент, ако те изглеждат прекомерни или злоупотребяващи.

Ако имате въпроси или притеснения, нашият екип по обслужване на клиенти е тук, за да помогне